Οι Όροι Χρήσης της Πλατφόρμας μας

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τη συμβατική σχέση ανάμεσα σε εμάς και σε εσάς. Λειτουργούμε από το 2022 με άδεια της Curaçao eGaming και σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν εγγραφείτε ή τοποθετήσετε οποιοδήποτε στοίχημα στο big-pirate.gr.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο BigPirate Casino δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε τον σύνολο των παρόντων όρων. Η αποδοχή τελείται με την τικαρίσμα του αντίστοιχου πεδίου κατά την εγγραφή και τεκμαίρεται επίσης από κάθε είσοδο στην πλατφόρμα μας μετά τη δημοσίευση τυχόν αναθεωρημένης εκδοχής τους.

Οι όροι αυτοί συνιστούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ μας και σας ρυθμίζουν κάθε πτυχή της χρήσης της πλατφόρμας, από τις καταθέσεις έως το κλείσιμο του λογαριασμού. Εφόσον δεν συμφωνείτε έστω και με μία διάταξη, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή.

• 1. Η ισχύς των όρων ξεκινά από τη στιγμή της ολοκλήρωσης της εγγραφής σας.
• 2. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας σελίδας.
• 3. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά κάθε ενημέρωση θεωρείται πλήρης αποδοχή των νέων όρων.
• 4. Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι λοιπές παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Συμμετοχή και Εγγραφή

Ποιος δικαιούται λογαριασμό

Δεχόμαστε στη πλατφόρμα μας μόνο φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και διαμένουν σε χώρες όπου ο τυχερός παιγνιδιός είναι νόμιμος. Δικαιούται κανείς έναν και μόνο ένα λογαριασμό· τα διπλά προφίλ με ίδια ταυτότητα, διεύθυνση, IP ή συσκευή απενεργοποιούνται και τυχόν κέρδη από αυτά δημεύονται.

Οι χρήστες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, το Ιράν και τη Βόρεια Κορέα δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να παίζουν. Η εγγραφή απαιτεί ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία, καθώς και μοναδικό email και αριθμό τηλεφώνου ανά παίκτη.

• 1. Υποχρέωση KYC: ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν την πρώτη ανάληψη.
• 2. Δικαιούμαστε να ζητήσουμε επιπλέον δικαιολογητικά οποτεδήποτε κρίνουμε αναγκαίο.
• 3. Ψευδή στοιχεία συνιστούν σοβαρή παραβίαση και επιφέρουν άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Μέθοδοι και χρόνοι

Για καταθέσεις δεχόμαστε Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum και Tether. Για αναλήψεις διατίθενται Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Δεν χρεώνουμε δική μας προμήθεια σε καμία συναλλαγή.

Οι αναλήψεις υφίστανται επαλήθευση KYC η οποία ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών από την υποβολή των δικαιολογητικών. Η επεξεργασία των αιτημάτων ξεκινά μόνο αφού ολοκληρωθεί η ταυτοποίησή σας και η μεθοδος ανάληψης πρέπει κανονικά να ταυτίζεται με αυτή της κατάθεσης.

Αδρανείς λογαριασμοί

Λογαριασμός χωρίς δραστηριότητα για παρατεταμένη περίοδο χαρακτηρίζεται αδρανής. Σε τέια περίπτωση θα επιχειρήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο email του προφίλ σας· το υπόλοιπο παραμένει ακέραιο και διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή, αφού δεν επιβάλλουμε τέλη αδρανίας.

Όροι Μπόνους και Προσφορών

Γενικοί κανόνες

Κάθε μπόνους ή προβολή που προσφέρουμε συνοδεύεται από δικούς του ειδικούς όρους, οι οποίοι θεωρούνται προέκταση των παρόντων. Το ενεργό υπόλοιπο μπόνους υπόκειται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού πριν καταστεί άνευ όρων διαθέσιμο προς ανάληψη.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο επιτρεπτό στοίχημα ανά γύρο· υπέρβαση του ορίου μπορεί να ακυρώσει το μπόνους και τα συναφή κέρδη. Ορισμένες κατηγορίες παιχνιδιών μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στην εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού.

• 1. Ο στοιχηματισμός πρέπει να ολοκληρωθεί εντός της περιόδου ισχύος της προσφοράς, διαφορετικά το μπόνους και τα κέρδη του ακυρώνονται.
• 2. Μία προσφορά ανά νοικοκυριό, διεύθυνση, συσκευή και λογαριασμό.
• 3. Ασυνήθιστα μοτίβα στοιχηματισμού με στόχο την εκμετάλλευση μπόνους (bonus abuse) επιφέρουν κατάσχεση των κερδών.
• 4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε ή να τροποποιήσουμε προσφορά όταν εντοπίζεται κατάχρηση.

Απαγορευμένες Πράξεις

Η πλατφόρμα μας προορίζεται για θεμιτή ψυχαγωγία και οποιαδήποτε απόπειρα υπονόμευσης της λειτουργίας της οδηγεί σε μόνιμο αποκλεισμό και δέσμευση υπολοίπων. Θεωρούμε παραβίαση ιδίως τα ακόλουθα:

• 1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών (multi-accounting).
• 2. Αναστροφή καταθέσεων (chargebacks) ή διαμαρτυρίες πληρωμών χωρίς σαφή βάση.
• 3. Συνωμοσία ή συνεργασία μεταξύ παικτών με στόχο τη διαμόρφωση αποτελεσμάτων ή την κατάχρηση μπόνους.
• 4. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη κανονική λειτουργία των παιχνιδιών.
• 5. Πρόσβαση από περιοχές υπό περιορισμό μέσω VPN, proxy ή άλλων τεχνικών απόκρυψης τοποθεσίας.
• 6. Κάθε απάτη, πλαστογραφία δικαιολογητικών ή εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων της πλατφόρμας.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Όργανα ελέγχου

Σας παρέχουμε εργαλεία για να διατηρείτε τον έλεγχο της δραστηριότητάς σας: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, καθώς και δυνατότητα διακοπής με ψυχρό αεράκι (cooling-off) ή μόνιμου αυτοαποκλεισμού. Τα όρια αυτά εφαρμόζονται άμεσα και η άρση τους απαιτεί εύλογο χρονικό διάστημα μετά από γραπτό αίτημά σας.

Όταν παρατηρούμε ένδειξη προβληματικής συμπεριφοράς, υποχρεούμαστε να σας ενημερώνουμε και να σας προτείνουμε τα διαθέσιμα εργαλεία προστασίας. Στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού θα βρείτε παραπομπές στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy για δωρεάν υποστήριξη.

• 1. Ο αυτοαποκλεισμός είναι δεσμευτικός για εμάς και για εσάς και δεν αναιρείται πρόωρα.
• 2. Κατά τη διάρκεια αυτοαποκλεισμού αφαιρούμε εσάς από κάθε λίστα προβολών και επικοινωνίας.
• 3. Τα κεφάλαια που υπερβαίνουν τυχόν εκκρεμότητες επιστρέφονται με τη μέθοδο της αρχικής κατάθεσης.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Αναφορές

Διαδικασία

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κλείσετε τον λογαριασμό σας με απλό αίτημα στην διεύθυνση [email protected] ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας που λειτουργεί όλο το 24ωρο. Μετά το κλείσιμο, τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο αποδίδεται σύμφωνα με τους όρους πληρωμών και τα στοιχεία σας διατηρούνται μόνο όσο απαιτεί η νομοθεσία.

Για παράπονα ή διαφορές, απευθύνεστε πρώτα στην ομάδα εξυπηρέτησης και λάβετε αριθμό παραπόνου· δεσμευόμαστε να απαντούμε εντός εύλογου χρόνου. Εφόσον το ζήτημα δεν επιλυθεί σε πρώτο βαθμό, μπορείτε να το ανεβάσετε στη διαχειρίστρια εταιρεία Jolly Roger Gaming N.V., η οποία εξετάζει κάθε υπόθεση ανεξάρτητα.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κουρασάο και οι δικαστήρια της Κουρασάο έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα για κάθε διαφορά που δεν επιλύθηκε φιλικά, στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος της κατοικίας σας.

Αλλαγές στους Όρους του BigPirate

Πώς ενημερώνεστε

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, για λόγους νομικής συμμόρφωσης, ασφάλειας ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στη παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έκδοσης.

Για ουσιώδεις τροποποιήσεις που επηρεάζουν δικαιώματα ή υποχρεώσεις σας, σας ειδοποιούμε εκ των προτέρων μέσω email στον λογαριασμό του προφίλ σας ή με ανακοίνωση μέσα στην πλατφόρμα. Συνιστούμε να επισκέπτεστε τη σελίδα τακτικά, καθώς η συνέχιση του παιχνιδιού μετά τη δημοσίευση συνιστά αποδοχή της επικαιροποιημένης εκδοχής.

• 1. Η αναθεωρημένη εκδοχή ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσης, εκτός αν ορίζεται μεταγενέστερη ημερομηνία.
• 2. Δεν εφαρμόζουμε αλλαγές αναδρομικά σε ήδη ξεκινημένες συνεδρίες ή ενεργές προσφορές.
• 3. Αν διαφωνείτε με την αλλαγή, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κυρώσεις.

Συνήθεις Ερωτήσεις

Πότε αρχίζουν να με δεσμεύουν οι παρόντες όροι;

Από τη στιγμή που ολοκληρώνετε την εγγραφή σας και τικάρετε το πεδίο αποδοχής. Κάθε είσοδος στην πλατφόρμα μετά από δημοσιευμένη αναθεώρηση θεωρείται εκ νέου αποδοχή.

Επιτρέπεται να κρατώ δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό και διεύθυνση. Τα διπλά προφίλ απενεργοποιούνται και τυχόν κέρδη από αυτά δημεύονται.

Πόσο διαρκεί η επαλήθευση πριν την πρώτη ανάληψη;

Η ταυτοποίηση (KYC) με ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών από την υποβολή πλήρων δικαιολογητικών.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ από την πλατφόρμα;

Μέσω της σελίδας υπεύθυνου παιχνιδιού ή με αίτημα στην υποστήριξη. Ο αυτοαποκλεισμός είναι δεσμευτικός, εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πρόωρα.