Υπεύθυνο Παιχνίδι στο BigPirate Casino

Το στοίχημα και το καζίνο είναι διασκέδαση μόνο όταν μένουν υπό έλεγχο. Στην πλατφόρμα μας έχετε πλήρη πρόσβαση σε όρια, διακόπτες και αυτοαποκλεισμό, με ενεργοποίηση σε λιγότερο από ένα λεπτό.

Η δέσμευσή μας απέναντί σας

Τι κάνουμε πιθανώς και χωρίς να το ζητήσετε

Από το 2022 που λειτούργησε το καζίνο με άδεια Curaçao eGaming (8048/JAZ2021-045), αντιμετωπίζουμε την προστασία του παίκτη ως βασική προϋπόθεση λειτουργίας και όχι ως δικαιουλγικό κείμενο. Το σύστημά μας παρακολουθεί μοτίβα συμπεριφοράς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων ή αλλεπάλληλες νυχτερινές συνεδρίες, και ενεργοποιεί έλεγχο πραγματικότητας όταν τα δεδομένα το επιβάλλουν.

Σε τακτά διαστήματα και ο ίδιος λαμβάνετε υπενθύμιση παιχνιδιού: ώρα έναρξης συνεδρίας, διάρκεια και καθαρό αποτέλεσμα μέχρι εκείνη τη στιγμή. Η υπενθύμιση εμφανίζεται στο κέντρο της οθόνης σας και δεν κλείνει από μόνη της, ώστε η απόφαση να συνεχίσετε να είναι συνειδητή. Επικαιροποιούμε επίσης το αρχείο μας για ενήλικες μόνο παίκτες και ελέγχουμε κάθε λογαριασμό πριν από την πρώτη ανάληψη.

Αναγνωρίστε τα σημάδια νωρίς

Σημάδια που δείχνουν ότι το παιχνίδι ξεφεύγει

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται απότομα. Τις περισσότερες φορές χτίζεται με μικρά, επαναλαμβανόμενα μοτίβα. Ελέγξτε τον εαυτό σας με την παρακάτω λίδα, χωρίς κριτική: αν δύο ή περισσότερα σημεία σας περιγράφουν, αξίζει να ενεργοποιήσετε τουλάχιστον ένα όριο σήμερα.

• Σκέφτεστε ή προσπαθείτε να ανακτήσετε προηγούμενες απώλειες με μεγαλύτερες καταθέσεις (chasing losses).
• Παίζετε περισσότερη ώρα από αυτή που είχατε αποφασίσει πριν μπείτε.
• Αποκρύπτετε από οικείους το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε.
• Έχετε δανειστεί ή αναζητήσετε πιστωτική γραμμή για να παίξετε.
• Νιώθετε εκνευρισμό ή ανησυχία όταν δεν παίζετε.
• Το παιχνίδι έχει ήδη πειράξει επαγγελματικές ή οικογενειακές σας υποχρεώσεις.

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Ενεργοποίηση σε λιγότερο από ένα λεπτό

Όλα τα παρακάτω εργαλεία ενεργοποιούνται από τον λογαριασμό σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας, χωρίς δικαιολογητικά. Εναλλακτικά, το live chat (24/7) τα ενεργοποιεί για εσάς αμέσως.

• Όριο καταθέσεων: το μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα, π.χ. 100€ την εβδομάδα.
• Όριο απωλειών: το παιχνίδι μπλοκάρεται όταν οι καθαρές σας απώλειες φτάσουν το όριο της περιόδου.
• Όριο πονταρισμάτων: μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά συνεδρία, χρήσιμο σε γρήγορα παιχνίδια όπως τα crash.
• Έλεγχος πραγματικότητας: υπενθύμιση με ώρα και καθαρό αποτέλεσμα κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά.
• Διαλείμμα συνεδρίας (time out): αυτόματη αποσύνδεση μετά από χρόνο που ορίζετε εσείς.
• Περίοδος αποχής (cooling off): παύση πρόσβασης 24 ωρών έως 30 ημερών.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμος ή χρονικά ορισμένος αποκλεισμός από τον λογαριασμό και το μάρκετινγκ.

Αυτοαποκλεισμός στο BigPirate Casino

Περιοχές και τι συμβαίνει μετά

Υποστηρίζουμε αυτοαποκλεισμό 24 ωρών, 7 ημερών, 30 ημερών, 6 μηνών και μόνιμο. Όταν τον ενεργοποιήσετε, ο λογαριασμός σας κλείνει άμεσα σε όλα τα κανάλια: ιστότοπο, κινητό και μάρκετινγκ. Τα ανοιχτά στοιχήματά σας εκκαθαρίζονται κανονικά, και το υπόλοιπό σας μπορείτε να το αναλάβετε με μία από τις μεθόδους ανάληψης (Viva Wallet, τραπεζική μεταφορά, Skrill, Neteller ή κρυπτονόμισμα) χωρίς τέλη από εμάς.

Οι περιόδοι έως 30 ημερών λήγουν αυτόματα και ο λογαριασμός επανενεργοποιείται μόνο με δικό σας αίτημα στο [email protected]. Ο αποκλεισμός 6 μηνών και ο μόνιμος δεν επανενεργοποιούνται αυτόματα, επεξεργαζόμαστε το αίτημα επανόδου με σύντομη συζήτηση για την τρέχουσα κατάστασή σας. Ο μόνιμος αποκλεισμός κλείνει οριστικά τον λογαριασμό και δεν δημιουργείται νέος με τα ίδια στοιχεία.

Πώς προστατεύουμε τους ανηλίκους

Ηλικία 18+ χωρίς εξαιρέσεις

Ο ελάχιστος νόμιμος ορίζοντας στην Ελλάδα είναι τα 18 έτη και ο έλεγχος ταυτότητας είναι υποχρεωτικός: δελτίο ταυτότητας ή διαβατήτη, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη, με επεξεργασία έως 48 ώρες. Αν ένας λογαριασμός ελεγχθεί ως ανήλικος, τον κλείνουμε οριστικά και ακυρώνουμε κάθε κέρδος.

Αν στο ίδιο σας σπίτι υπάρχουν ανήλικοι, μην αφήνετε τη συνεδρία σας ανοιχτή και χρησιμοποιήστε λογισμικό ελέγχου γονέων, όπως το Qustodio, το Net Nanny ή το Cyber Patrol, για να φράξετε τις ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών σε όλες τις συσκευές. Κρατήστε τα στοιχεία σύνδεσης και τα πορτοφόλια σας προστατευμένα με ξεχωριστό κωδικό.

Δωρεάν υποστήριξη στην Ελλάδα

Μιλήστε με ειδικούς, ανώνυμα

Τα εργαλεία μας στηρίζουν την αυτορρύθμιση, αλλά δεν αντικαθιστούν εξειδικευμένη βοήθεια. Οι παρακάτω υπηρεσίες είναι δωρεάν και ανεξάρτητες από εμάς, και σας προτείνουμε να τις χρησιμοποιήσετε χωρίς δισταγμό.

• KETHEA ALFA, εξειδικευμένο πρόγραμμα για εξάρτηση από τυχερά παιχνίδια: τηλ. 210 9241993, ketheaalpha.gr.
• Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης Αγίας Σκέπης (24ωρη): τηλ. 10306.
• Gambling Therapy, διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες: gamblingtherapy.org.
• Ανώνυμοι Παίκτες Ελλάδας, ομάδες αλληλοβοήθειας: gamblersanonymous.gr.

Μιλήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή

Υποστήριξη 24/7 χωρίς κριτική

Το live chat και το [email protected] λειτουργούν 24/7 και το προσωπικό μας είναι εκπαιδευμένο σε θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού. Ζητήστε όριο, αυτοαποκλεισμό ή απλώς μια παύση, και δεν θα σας ρωτήσουμε τον λόγο, δεν θα σας πιέσουμε και δεν θα σας προτείνουμε μπόνους για να μείνετε. Το αίτημά σας εκτελείται άμεσα και λαμβάνετε γραπτή επιβεβαίωση στο email σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας και για οτιδήποτε άλλο αφορά την ασφάλεια του λογαριασμού σας, από αμφισβητούμενες συναλλαγές έως ερωτήσεις για το αρχείο ελέγχου ταυτότητας.

Συνήθεις Ερωτήσεις

Πώς ενεργοποιώ όριο καταθέσεων;

Μπείτε στο προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο και πατήστε αποθήκευση. Ισχύει άμεσα και μόνο ανεβαίνει μετά από 24 ώρες, ενώ η μείωση εφαρμόζεται αμέσως.

Τι γίνεται με το υπόλοιπό μου στον αυτοαποκλεισμό;

Το υπόλοιπό σας παραμένει δικό σας και το αναλάμβετε με φυσιολογική ανάληψη, ελάχιστων 25€, χωρίς τέλη από την πλευρά μας. Τα ανοιχτά στοιχήματα εκκαθαρίζονται κανονικά.

Μπορώ να ανοίξω δεύτερο λογαριασμό για να παρακάμψω τον αποκλεισμό;

Όχι, και δεν το προτείνουμε. Ο μοναδικός αποκλεισμός κλείνει τα στοιχεία σας οριστικά και κάθε προσπάθεια παρακάμψης οδηγεί σε κλείσιμο όλων των λογαριασμών.

Είναι τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού δωρεάν;

Ναι, όλα. Όρια, έλεγχος πραγματικότητας, διαλείμματα, αποχή και αυτοαποκλεισμός δεν κοστίζουν τίποτα και δεν επηρεάζουν το μπόνους ή το πρόγραμμα πιστότητάς σας.